TERMOS PROGRAMA DE ASSINATURA DE FLORES

Bem vinda (o) ao nosso PROGRAMA DE ASSINATURA FLORAL

Quando enfeitamos nossa casa com flores, imediatamente o ambiente parece mais alegre e feliz. Impressão? Nada disso! As flores nos protegem de vibrações negativas, elas doam sua energia por nós.

Além disso, é uma demonstração de carinho com nossa família, amigos, clientes, pacientes etc.

Parabéns por essa atitude de gentileza!

TIPOS DE ASSINATURA

Temos 3 formas de Assinatura Semanal com Flores de Corte  (Flores da estação)

Assinatura Padrão: Criamos 2 tipos, com 2 tamanhos diferentes cada, para adaptar melhor ao ambiente. O cliente compra 1 refil (vaso de vidro*) e toda semana só vamos trocando, deixando o arranjo novo e trazendo o antigo. Valores tabelados.

• Centro de mesa (baixo) P e M

• Aparador (alto) P e M

Assinatura nos Vasos próprios: Pedimos que nos deixem 2 vasos para cada ambiente, pois a cada semana entregamos o novo arranjo e trazemos o anterior de volta. Para orçamento precisamos de fotos e medidas de largura da boca e altura dos vasos.

Buquê: O cliente nos passa as medidas dos vasos e toda semana enviaremos um ramalhete para que seja colocado em seus vasos.

* Consulte também:

• Assinatura Petits: feitas com opções de nossas Mini Glass Collection.

• Assinatura Manutenção Mensal: com nossos Plantadinhos

• Florista em casa: Se você precisa de arranjos maiores e mais elaborados e até mesmo com flores nobres, nossa Equipe de Floristas pode ir até sua casa semanalmente e fazer esse trabalho personalizado.

*Refil vaso de vidro econômico, mais delicado. Necessário cuidado no manuseio. Em caso de extravio ou quebra, será necessário adquirir novo refil. Temos opções de vasos mais resistentes. O cliente também pode trazer seu próprio vaso e deixar 2 deles conosco para troca semanal.

NOSSAS FLORES

• Recebemos flores ao menos 2 x por semana direto de produtores e revendedores. Elas são armazenadas em nossa Câmara Refrigerada em temperatura ideal. Por esse motivo, conseguimos ter uma maior variedade de flores, folhagens e sementes, assim como, uma maior durabilidade e qualidade de nossos arranjos.

• Ao aderir ao nosso Programa de Assinatura de Flores, você nos sinaliza se tem algo que não goste. E a partir de então fica por nossa conta. A cada semana receberá um arranjo com flores, cores e um design diferente. É uma surpresa a cada entrega. Na comodidade de sua casa!

PACOTES

• Nossos pacotes são trimestrais. E a renovação é automática a cada 3 meses.

• No momento da adesão da Assinatura, enviamos boletos para vencimentos nos 3 meses do pacote.

• Praticamos valores especiais para Pacotes Trimestrais (entre 10% a 30% de desconto, além de não ser cobrado as taxas de entrega). Sendo assim temos algumas condições para mantermos o valor individual.

• Só é permitida a suspensão de 1 das entregas do pacote. O valor dessa suspensão será descontado no valor da renovação do pacote do próximo trimestre.

• Caso o cliente precise suspender mais uma entrega dentro do pacote, temos as seguintes opções sem alteração nos valores. 

• Temos 2 dias semanais de entrega de assinatura de Flores: às 2as feiras e 6as feiras. Podemos enviar seu arranjo na outra data de entregas de assinaturas, que não seja a sua data pré-determinada.

• O cliente pode optar também por suspender a entrega de uma determinada semana e enviar as 2 entregas na semana seguinte.

• Há a opção também de pedir que seja entregue na casa de alguém especial desde que esteja dentro de nosso circuito de entregas, em um dos dois dias de entrega de assinatura.

• Importante nos devolver o vaso refil para que não seja cobrado um novo na próxima entrega.

• Nos casos, em que o cliente passará um período ausente (exemplo – férias) ele poderá fechar um pacote trimestral, com o intervalo de um mês dentro do pacote (exemplo: junho, agosto e setembro). Os boletos serão enviados para os meses em que ele realmente receberá suas flores. 

• Para qualquer alteração, precisamos ser avisados com pelo menos 3 dias de antecedência da sua entrega normal.

• Em caso de CANCELAMENTO do pacote, temos 2 opções: 

• Os boletos enviados deverão ser pagos nas respectivas datas de vencimento, e valor de saldo ficará em crédito para que seja utilizado em produtos na loja, dentro do período que vigoraria seu pacote.
• Podemos dar baixa nos boletos enviados, no entanto será cobrado uma taxa de 20% do valor do saldo do pacote.
  
  

ENTREGA

• Não é cobrado taxa de entrega (Pacotes mensais acima de R$ 400,00 e apenas para Alphaville e Tamboré – SP), no entanto, elas seguem um roteiro que obedece uma logística eficiente, portanto não conseguimos estabelecer horário de entrega, que acontecerá dentro do horário comercial.

• Para parâmetro: Nossa entregas diárias são feitas por terceirizados e o valor médio para Alphaville gira em torno de R$ 30,00. Uma economia média de R$120,00 mensal no pacote de assinatura.

• O pacote inclui 1 (uma) entrega apenas. Caso não haja ninguém para receber, retornaremos com as flores e o mesmo arranjo ficará disponível para retirada em nossa loja.

• Nosso motorista poderá aguardar por 5 minutos a retirada dos arranjos no local de entrega.

• É muito importante que devolva o refil a cada nova entrega. Caso não seja possível programe a devolução de todos até a última entrega do mês. Caso contrário, será cobrado os valores de refils não devolvidos na renovação da assinatura.

• Temos entrega de assinaturas às 2as feiras e 6as feiras. Você pode escolher.

• As entregas são feitas com carro padrão e as medidas dos vasos precisam respeitar os limites desse automóvel. Para vasos de tamanhos maiores, sugerimos nosso serviço de “Florista em Casa”, onde disponibilizamos nossa equipe para montagem in locco, com a respectiva taxa desse serviço* (*consulte valores com nossa equipe);

FORMAS DE PAGAMENTO/ REAJUSTES

• Trabalhamos com formato de pré-pagamento, através de boleto bancário, com vencimento todo dia 5;

• A renovação é automática. Caso não queira renovar, pedimos o aviso com 1 semana de antecedência da data da última entrega de seu pacote;

• Para emissão de novo boleto ou baixa bancaria, será cobrado a taxa adicional de R$12,00 (doze reais) cada item.

• Os reajustes de valores acontecem anualmente, no mês de setembro, considerando o reajuste anual padrão do mercado como ajustes de insumos, combustível, dissídio etc;

DICAS PARA MANTER SUAS FLORES BONITAS POR MAIS TEMPO

• Nossas assinaturas são feitas com flores de corte, sempre frescas, adquirida com no máximo 1 dias antes da entrega;

• No inverno a durabilidade dos arranjos chega a 10, 12 dias. No entanto, no período do verão, duram de 5 a 7 dias, dependendo do local onde elas ficam.

• Alguns vasos saem com menos agua do que o necessário para ter um transporte mais adequado. O ideal é sempre complementar com água no recebimento;

• Para uma maior durabilidade do arranjo, orientamos a troca da água a cada 3 dias, a poda das hastes e também a “limpeza” das flores que murcharam mais cedo, assim pode-se se ter um arranjo bonito por mais tempo;

• Você também pode adicionar 1 colher de café de agua sanitária para manter seu arranjo mais bonito e a agua mais límpida.

• E mantenha-as em lugar fresco e arejado.

“As flores têm um papel que vai além do decorativo e colaboram para a melhora do estado físico e emocional. Segundo um artigo publicado por cientistas do Instituto Politécnico da Virgínia, nos EUA, além de recuperar a autoestima, flores e plantas, aumentam as chances de recuperação dos pacientes.”

                            Matéria publicada pela Revista Veja - Ed. Abril-agosto/2015